Dank der zehn Wettbewerbskategorien Integrierte Unternehmenskommunikation, Geschäftsberichte, Nachhaltigkeits- und CSR-Berichte, Imagepublikationen, Imagefilme, Digitale Medien, Social-Media-Aktivitäten, Magazine und PR-Aktivitäten ist für jeden Leser etwas dabei. Zusätzliche Denkanstöße geben durchaus lesenswerte redaktionelle Beiträge zu Themen wie dem Verhältnis zwischen Wirtschaftsjournalismus und Social Media oder Location Based Services in der Unternehmenskommunikation.

Wer in der Kommunikationsbranche tätig ist, kann mit einer Investition in das Jahrbuch der Unternehmenskommunikation nichts falsch machen. Kauftipp.

Die Angst vor dem Kontrollverlust

Social Media ist nicht berechenbar: Nicht nur den PRlern ist das große Kommunikationsdesaster des Lebensmittelkonzerns Nestlé bekannt, das sich aufgrund der Social-Media-Kampagne gegen Palmöl aus Urwaldzerstörung von Greenpeace hilflos der Öffentlichkeit ausgeliefert sah. Die Macht des Web 2.0s bekommt die Hauptfigur des PR-Romans in voller Wucht zu spüren. Dr. Kanter, Chef der Kommunikation der Fidelio AG, ist ein PR-Profi der alten Schule, der den Anschluss, was Social Media betrifft, verpasst hat.

Als erste Maßnahme will er den Facebook-CEO Zuckerberg in einem hochoffiziellen Brief, dazu bewegen, die kritischen Vorwürfe gegen das Pharmaunternehmen von der Community-Plattform zu nehmen –ein naives Unterfangen. In der Vorstandssitzung muss er sich eingestehen, dass er die Kommunikation nicht mehr unter Kontrolle hat. Der Marketingchef Klaus Biber hat nur auf diesen Tag gewartet, seinem Konkurrenten endlich die Stirn bieten zu können. Zusammen mit der Social-Media-Expertin Vanessa Brandmaier macht er sich die Schaffung und Betreuung eines Social-Media-Ressorts zur Aufgabe. Doch Dr. Kanter will sich noch nicht zum alten PR-Eisen werfen lassen. Zusammen mit seiner Assistentin arbeitet er an einer Gegenstrategie, um dem Widersacher das Ressort wieder abzujagen.

Eine Newsroom-Strategie als fesselnder Roman

Auf 162 Seiten begleiten die Autoren Dr. Kanter auf seinem Weg vom Social-Media-Novizen zum Fortgeschrittenen. Spannend und unterhaltend zugleich ist die fortwährende Selbstreflexion des Kommunikationschefs, der sich nebenbei auch charakterlich zu einem besseren Menschen wandelt. Aber nicht nur Dr. Kanter, auch die weiteren Protagonisten überzeugen durch psychologische Tiefe.

Das Verhältnis unterhaltender Erzählung mit textlich verflochtenem Fachwissen ist gut ausbalanciert. Der Anhang bietet für alle analytischen Leser die Bausteine der in der Erzählung entworfenen Newsroom-Strategie in gewohnter Ratgeber-Manier zum schnellen Nachvollziehen. Nicht überblättern: Zum Nachbauen regen die farbig illustrierten Social-Media-Newsroom-Beispiele an.

Fazit

Unterhaltend weiterbilden – „Im Netz der Nachricht“ stellt ein erfrischendes Werk für alle, die es leid sind, sich Fachwissen aus Ratgebern und Leitfäden anzueignen, dar. Der spannende PR-Roman richtet sich an Social-Media-Neulinge und an diejenige, die sich gern mit der Materie Web 2.0 beschäftigen. Holzinger und Sturmer schaffen es gekonnt am Beispiel des Shitstorms, die Chancen und Risiken, die die Kommunikation im Web 2.0 mit sich bringen, zu verdeutlichen. Wer noch ein Last-Minute-Weihnachtsgeschenk für einen PRler oder Kommunikationsschaffenden sucht, sollte zugreifen.

Das Buch ist für 29,95 Euro versandkostenfrei bei www.amazon.de oder im stationären Buchhandel erhältlich. „Im Netz der Nachricht“ ist bei Springer Verlag erschienen.

Wir haben wieder einmal die Bestsellerliste des Internet-Buchhändlers genauer unter die Lupe genommen und präsentieren hier die beliebtesten PR-Bücher, die schon bald nett verpackt unter dem Weihnachtsbaum liegen könnten. Neben Verkaufszahlen und Klickrate sind die Bekanntheit des Schriftstellers oder des Verlages für die Rangliste auf Amazon.de ausschlaggebend.

Die aktuelle Amazon Top 10 der Verkaufscharts für Dezember:

1. Edward Bernays Propaganda: Die Kunst der Public Relations

2. PR im Social Web: Das Handbuch für Kommunikationsprofis

3. Social Media Relations: Leitfaden für erfolgreiche PR-Strategien und Öffentlichkeitsarbeit im Web 2.0

4. Social Media in der Unternehmenskommunikation

5. Public Relations von Finanzorganisationen: Ein Praxishandbuch für die externe und interne Kommunikation

6. Die PR- und Pressefibel: Ein Praxisbuch für Ein- und Aufsteiger: Zielgerichtete Medienarbeit. Das Praxisbuch für Ein- und Aufsteiger

7. Grundlagen des Brandings: Aufgliederung von Marken, sich wandelnde Zielgruppen, Branding-Techniken, Wirkungseffekte einer Marke, Markenzukunft

8. Konzeptionspraxis: Eine Einführung für PR- und Kommunikationsfachleute. Mit einleuchtenden Betrachtungen über den Gartenzwerg

9. Grundzüge der Finanzwissenschaft (Springer-Lehrbuch)

10. Texten auf den Punkt gebracht: Ein Werkzeugkasten für Texter

Trend: Ratgeber über Social Media

Wer heute erfolgreich PR-Strategien und Öffentlichkeitsarbeit im Web umsetzen möchte, benötigt das richtige Handwerkszeug im Umgang mit Social Media. Mit PR im Social Web: Das Handbuch für Kommunikationsprofis vermitteln Marie-Christine Schindler und Tapio Liller anhand von anschaulichen Beispielen, Fallstudien und Grafiken vor allem Einsteigern die wichtigsten PR-Disziplinen. Gegliedert in Grundlagen, Praxis und Serviceteil ist es geeignet für PR-Fachleute oder Unternehmer, die sich noch gar nicht oder wenig mit dem Thema Social Web beschäftigt haben. Aber auch Fortgeschrittene erhalten Tipps zum richtigen Umgang mit Social Media. Das Buch ist sinnvoll gegliedert und ermöglicht so eine gezielte Vertiefung in ein spezielles Thema.

Die Plätze 3 und 4 besetzen Social Media Relations: Leitfaden für erfolgreiche PR-Strategien und Öffentlichkeitsarbeit im Web 2.0 von Bernhard Jodeleit und Social Media in der Unternehmenskommunikation von Lars Dörfel und Theresa Schulz und schließen weitere Wissenslücken auf dem Gebiet PR im Social Web.

Öffentlichkeitsarbeit in Finanzorganisationen

Interessant ist der zunächst thematische Ausreißer in der Rangliste auf Platz 9 Grundzüge der Finanzwissenschaft (Springer-Lehrbuch) von Berthold U. Wigger. Schaut man sich allerdings das Inhaltsverzeichnis an, so stellt man fest, dass sich ein Kapitel mit dem Thema „Kollektive Willensbildung“ beschäftigt. Die Platzierung ist wahrscheinlich der aktuellen Thematik Finanzkrise geschuldet.

Finanzorganisationen unterscheiden sich in ihrer Öffentlichkeitsarbeit von anderen Unternehmen durch die Besonderheit ihrer angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Ein weiteres Handbuch unter den Top 10 bietet eine praxisorientierte und gleichzeitig theoretisch abgesicherte Grundlage für die Kommunikation von Finanzorganisationen. Public Relations von Finanzorganisationen: Ein Praxishandbuch für die externe und interne Kommunikation von Jörg E. Allgäuer und Matthias Larisch bildet das erste Grundlagenwerk zum Thema Öffentlichkeitsarbeit in Finanzorganisationen.

Was passiert beim Online-Shopping im Gehirn des Kunden? Wann und warum kauft er? Was muss bei der Gestaltung und beim Aufbau von E-Commerce-Seiten beachtet werden? Was spricht den Kunden beim Online-Shopping wirklich an? Wann wird der Artikel in den Warenkorb gelegt?

Diesen Fragen gehen die Autoren aus Sicht der Hirnforschung nach. Prof. Joachim Bauers Erkenntnisse über die Spiegelneuronen, welche für den Transport von Freude, Leidenschaft und Begeisterung von Mensch zu Mensch verantwortlich sind, weisen den Weg in eine persönliche Ansprache des Kunden im E-Commerce. Beim Online-Kunden werden Empathie und Sympathie durch natürliche Kommunikation ausgelöst. Es ist nicht die Technik, die verkauft, sondern der Mensch. Dementsprechend werden uns in Zukunft wohl häufiger nette virtuelle Verkäufer auf Shoppingportalen begrüßen und persönlich zur Kasse begleiten.

Das Autorenteam zeigt auf, wie Produkte online besser vermarktet und Webseiten multimedial so gestaltet werden können, dass ein Kaufimpuls ausgelöst wird. Ein Umdenken vom statischen Online-Shop zum interaktiven Kauferlebnis ist hierbei erforderlich. Die Stimulanz menschlicher Emotionen und Kaufmotive steht hierbei im Vordergrund – so kann auch eine Bindung an das Unternehmen erfolgen. Seine Erfahrungen stützt das Autorenteam durch eine umfangreiche Neuromarketing-Studie für die ERGO-Versicherungsgruppe.

Wenn es darum geht, Kunden zu erreichen und zu überzeugen, kommt es auf die multimedialen Darstellungsformen im Netz an. Wie konkret das in der Praxis aussieht, wird in diesem Buch erläutert. Verständlich geschrieben und mit zahlreichen Abbildungen illustriert – dieses Buch liefert Antworten auf die Fragen, was die Neurowissenschaften mit der Kaufentscheidung im Internet zu tun haben, welche entscheidende Rolle der „Faktor Mensch“ dabei spielt, und wie man unter neuronalen Aspekten eine Internetseite gestaltet, die erheblich die Konversionsrate steigert. Ein wichtiges Buch für alle, die im Bereich E-Commerce tätig sind – ob als Designer, Berater oder Händler.

Joanna Dabrowski, ist Pre-Sales Consultant bei der .dotkomm rich media solutions GmbH und regelmäßige Gastreferentin an verschiedenen deutschen Hochschulen. Ralf Pispers, Diplom-Betriebswirt, ist Gründer und Geschäftsführer der .dotkomm rich media solutions GmbH in Köln und Dozent für Online Marketing an der Kölner Hochschule Fresenius.

Interessierte können das Buch für 29,80 Euro versandkostenfrei bei www.amazon.de oder im stationären Buchhandel (ISBN: 978-3-648-01290-1) erwerben. „Neuromarketing im Internet – Erfolgreiche und gehirngerechte Kundenansprache im E-Commerce “ ist bei Haufe-Lexware GmbH & Co.KG www.haufe.de/neuromarketing erschienen.

Das im Titel dieses Beitrags bereits verwendete Wort „Rentnerbravo“ meint die Apotheken-Umschau, die das „Krampfadergeschwader“ (ältere Personen) so gerne liest. Der „Beamtenwindhund“ wiederum bezeichnet ganz einfach eine Schildkröte. „Abspachteln“ bedeutet so viel wie „abschminken“, eine „Affenwurst“ ist eine Banane und ein „Akaschnella“ jemand, der das alles nicht versteht (Vollidiot). Eine Frau mit „Alfstrumpfhosen“ hat behaarte Beine, und natürlich dürfen auch Begriffe rund um den Stuhlgang nicht fehlen wie etwa das „Würsteln“ oder die „Schokoladenfabrik“ (Gästeklo).

Mein persönliches Gesamturteil hinsichtlich dieser sprachlichen Leistungen: „Übelst porno“ (echt toll)!

Es ist nicht nur unterhaltsam und amüsant, im neuen Wörterbuch der Jugendsprache zu schmökern, sondern für Sie als Unternehmer oder PR-Verantwortlicher auch überaus nützlich. Denn wer seine Zielgruppe wirklich erreichen möchte, sollte sie auch verstehen und deren Sprache sprechen.

PONS Wörterbuch der Jugendsprache 2012. Stuttgart: Klett, 2012. Format: 14,5 x 11 cm, 144 Seiten, Broschur, 3,99 Euro, ISBN 978-3-12-010038-6. Das Buch ist auch bei Amazon erhältlich.

Und da wir gerade bei lustigen Dingen sind, möchte ich hier nicht unerwähnt lassen, was ich unlängst bei meinem Stammsender Radio SAW gehört habe: „Nach dem Fund mehrerer Leichenteile in Leipzig schließt die Polizei ein Verbrechen nicht mehr aus.“

Ob Blog, Podcast, digitale Pressemappe oder E-Mail-Newsletter: Dieser Ratgeber richtet sich an vor allem an Selbstständige sowie an kleine und mittelständische Unternehmen. Schritt für Schritt erklärt Bartel, wie der Aufbau einer wirkungsvollen, zielgerichteten und zielgruppengerechten Online-Kommunikation funktioniert.

In sechs übersichtlichen Kapiteln bringt der Autor Licht in das weite, schwierige und meist unübersichtliche Feld der (Online-)PR. Griffige Überschriften wie „Image ist eine maßgeschneiderte Zwangsjacke“ und „Das Web ist eine Bühne, aber das Stück ist schlecht besetzt“ machen Lust auf mehr. Kurzweilige Texte und anschauliche Praxisbeispiele lassen den Leitfaden zu einem unverzichtbaren Werk für alle werden, die sich mit dem Thema Öffentlichkeits- und Pressearbeit auseinander setzen wollen.

Online-PR ist nicht teuer

Das Internet mit seinen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Google Plus hat sich zu einem extrem wichtigen Kanal entwickelt, um Kunden und Medien zu erreichen. Bartel räumt vor allem mit dem Mythos auf, dass Öffentlichkeitsarbeit im Internet für kleine und mittlere Unternehmen zu teuer und personalintensiv sei.

Anschaulich erklärt der Autor, wie die seit Jahrzehnten bewährten Werkzeuge der PR im virtuellen Raum eingesetzt wirken, und sensibilisiert den Leser, dass Online-PR vollkommen neue Methoden hervorbringt, die in der klassischen Pressearbeit undenkbar gewesen wären.

Um den Leitfaden so praxisnah wie möglich zu gestalten, kreierte er fünf fiktive Unternehmen bzw. Entscheider. Der Leser kann an deren Beispiel nachvollziehen, wie welche Maßnahmen konkret umgesetzt werden und welches Ergebnis daraus zu erwarten ist.

Fazit:

Neben den notwendigen Grundlagen der PR und Erklärung von Online-Kommunikationsinstrumenten findet der Leser Anregungen, praktische Anleitungen und Expertentipps zu ganz konkreten Maßnahmen der Online-PR. Eine Sammlung wichtiger und hilfreicher Weblinks zum Thema Online-PR rundet diese ausführliche Bibel ab. Alle Unternehmen oder Einzelkämpfer, die über ein sehr begrenztes Marketing-Budget verfügen finden in der „großen Social Media- & Online-PR-Bibel“ einen hilfreichen Begleiter, in dem selbst PR-Profis noch die eine oder andere Anregung finden können.

Interessierte erhalten das Buch für 29,95 Euro versandkostenfrei bei www.amazon.de oder im stationären Buchhandel. „Die große Social Media- & Online-PR-Bibel“ ist bei DATA Becker erschienen.

Die Autoren sind erfahrene Spezialisten: Peter Masciadri ist Unternehmer und Consultant für Strategisches Marketing, Branding und Kommunikation, Dirk Zupancic seinerseits leitet unter anderem das Kompetenzzentrum Business-to-Business-Marketing am Institut für Marketing der Universität St. Gallen. In ihrer Publikation widmen sie sich der Frage, wie sich Unternehmen im B-to-B-Geschäft richtig positionieren, wirkungsvoll kommunizieren und nachhaltig ihre Marken entwickeln können. Dabei geht es um die Rahmenbedingungen für die B-to-B-Kommunikation, die Rolle der Marke einerseits und die der Kommunikation andererseits sowie um Besonderheiten und Herausforderungen. Zudem werden sowohl Grundregeln als auch Sozialtechnik- und Unternehmensbeziehungsregeln benannt und anhand passender Beispiele illustriert.

Auch Praktiker kommen immer wieder zu Wort, was die Darstellung besonders authentisch macht. Eine große Hilfe für jeden Anwender sind die „Praktiker-Boxen“ am Ende jeden Kapitels – diese versetzen nämlich in die Lage, die aufgeführten Regeln sofort praxistauglich umzusetzen.

Fazit: Das Werk schließt eine Lücke und bietet sich als Lektüre für Einsteiger in die Thematik des B-to-B-Markenmanagements und Studierende an. Leider kommt der gesamte Bereich des Internets aktuell noch etwas zu kurz, so dass zu hoffen bleibt, dass dieser in einer späteren Neuauflage stärkere Berücksichtigung findet – oder in einer ergänzenden Publikation abgehandelt wird.

Erschienen ist das Buch im Gabler Verlag (ISBN-10: 3834915718; ISBN-13: 978-3834915719); es hat 222 Seiten, kostet 59,95 Euro und ist auch bei Amazon erhältlich.

Auf 200 Seiten erhält der Leser einen umfassenden ersten Eindruck über das brandaktuelle Thema. Gefälschte Produktbewertungen, diffamierende Blog-Kommentare, verfälschtes Bild- oder Videomaterial, gekonnt in (Online)-Szene gesetzt, und Prangerseiten im Netz prominent platziert – die technisch versierten Täter agieren aus dem Hinterhalt heraus und wissen, wie sie das Internet zur bösartigen Nachrede missbrauchen können. Die Konsequenzen: Freunde und Geschäftspartner stoßen auf die verleumderischen Informationen auf den vordersten Suchmaschinenplätzen. Verlust des Arbeitsplatzes oder die Bedrohung der eigenen wirtschaftlichen Existenz sind denkbare Szenarien, die zur Realität werden können.

Der Autor Christian Scherg ist einer der führenden Online-Strategieberater für Top-Manager, Politik und Unternehmen weltweit. Schwerpunktmäßig beschäftigt er sich mit den Themen Online-Reputationsmanagement und Social-Media-Strategien. Als Gründer der Revolvermänner GmbH in Düsseldorf gilt er als einer der Pioniere des strategischen Reputationsmanagements.

Scherg baut seinen Ratgeber in neun übersichtliche Kapitel plus Ausblick und Glossar auf. In seiner Einleitung „Gun for Hire – oder: Warum Reputationsmanagement wichtig ist“ erläutert er die wichtigsten Grundlagen und zeigt auf, dass der Meinungsaufbau im Internet sich nicht anders verhält, als in der wirklichen Welt. Der Unterschied ist lediglich die Geschwindigkeit, wie sich eine Nachricht im Netz verbreitet und die Möglichkeit des Versenders, seine Identität zu verbergen. Durch die steigende Informationsflut lässt sich zudem der Wahrheitsgehalt einer Meldung schwerer überprüfen. Mit empirischen Zahlen und Untersuchungen zeigt der Autor den Lesern auf, dass üble Nachrede und Stalking im Internet zur traurigen Alltäglichkeit geworden sind.

Schicksale aus der Praxis

Schaurig verblüffend sind die Praxisbeispiele, an denen Scherg den tragischen Leidensweg skizziert, den Unternehmen und Privatpersonen gehen müssen, wenn sie zur Zielscheibe eines anonymen Angreifers wurden. Scherg berichtet über aktuelle Vorkommnisse wie Nestlé, Brent Spar, Dell oder die Deutsche Bahn. Lesenswert das Schicksal des Jazzers Bruno Leicht, der sein musikalisches Fortkommen in amerikanischen Musikforen pushen wollte. Er wurde vor fünf Jahren Opfer eines besonders hartnäckigen Stalkers, der besonders gründlich und ausdauernd gegen den Musiker vorging. Spannend zu lesen auch der Fall des Unternehmens CharityWatch. Der Betreiber machte sich Feinde, weil er gemeinnützige Spendenorganisationen überwachen ließ. Die Warnliste, auf der potenzielle schwarze Schafe ausgewiesen wurden, rief betroffene fragwürdige Spendenorganisationen auf den Plan, die einen groß angelegten Feldzug gegen den Betreiber einleiteten. Eine E-Mail mit sexuell diffamierendem Inhalt war der Anfang der Kampagne, die in einer flächendeckenden Mailingaktion an Journalisten und an die Blogger-Szene endete.

Lösungsmöglichkeiten für Geschädigte

Neben den ergriffenen Maßnahmen der Online-Täter beleuchtet Scherg die Psychologie der sogenannten Puppetmaster. Ausführlich analysiert er die Gegenhandlungen der Opfer und gibt hilfreiche Tipps, um die Online-Reputation schrittweise wiederherzustellen. Dabei wiegt er fallweise Strategien des Ausharrens und aktive Reaktionen auf Online-Kritik ab. Eine besonders große Herausforderung stellt seiner Auffassung nach das Social Web an die Unternehmenskommunikation dar. Facebook, Twitter und Co. geraten schnell zu unkontrollierbaren Kommunikationswegen, wenn Unternehmen die neuen Informationsgewohnheiten nicht verstehen oder zu passiv darauf reagieren.

Fazit

Den Ruf im Internet bewahren und Geisterfahrer im Netz austricksen ist wichtig für alle Berufsgruppen. Scherg zeigt in praxisnahen Kapiteln auf, wie man sich vor Rufmord-Attacken schützen kann und welche strategischen Vorgehensweisen angemessen sind, wenn der Ernstfall bereits eingetreten ist. „Rufmord im Internet“ richtet sich an die eingefleischten Kommunikationsprofis und an den interessierten Laien. Das kurzweilig geschriebene Werk mit vielen Beispielen aus der Praxis ist ein hilfreicher Ratgeber, der Lust macht, tiefer in die Materie Online-Reputation einzusteigen.

Das Buch „Rufmord im Internet“ von Christian Scherg ist für 29,99 Euro im stationären Buchhandel oder online bei www.amazon.de erhältlich.

Die Autoren sind beide erfahrene PR-Profis. Marie-Christine Schindler ist seit 23 Jahren beruflich in der Kommunikationsbranche, unter anderem auch unterrichtend, tätig. Tapio Liller, Gründer und Inhaber der Kommunikationsberatung Oseon Conversations in Frankfurt am Main, kann ebenfalls auf langjährige Erfahrung zurückblicken.

Einführung in die Grundlagen

Das Buch besteht aus drei Teilen auf rund 350 Seiten und vermittelt mit Hilfe von anschaulichen Beispielen, Fallstudien und Grafiken vor allem Einsteigern die wichtigsten PR-Disziplinen, wenn es um das Social Web geht. Das Werk ist gegliedert in Grundlagen, Praxis und Serviceteil. Der Teil „Grundlagen“ dient zur Orientierung im Social Web und informiert darüber, wie sich Menschen in sozialen Netzwerken engagieren. Auch Optionen für die PR-Arbeit werden hier aufgezeigt.

Anwendungshilfen für die Praxis

Der zweite und längste Teil beschäftigt sich mit der Praxis. Hier stellen die Autoren verschiedene Aufgabenbereiche, wie zum Beispiel Corporate Publishing, Blogger Relations oder Personalmarketing, vor. Insgesamt behandeln sie 9 verschieden Bereiche. Im Zusammenhang damit stellen sie heraus, was sich für das PR-Geschäft ändert. Zum Abschluss dieses Teils folgt ein Gastbeitrag von Anwalt Henning Krieg zum Thema „Rechtsrahmen für PR im Social Web“. Hier erklärt er, was bei der Kommunikation zu beachten ist.

Serviceteil

Im dritten Teil, dem Serviceteil geben die Autoren zehn Tipps für den Start ins Social Web. Außerdem findet der Leser hier ein Experteninterview zum Thema Community Management, Richtlinien zu PR in digitalen Medien vom Deutschen Rat für PR und ein Glossar mit Erklärungen zu den wichtigsten Begriffen.

Das Buch ist also geeignet für PR-Fachleute oder Unternehmer, die sich noch gar nicht oder wenig mit dem Thema Social Web beschäftigt haben. Fortgeschrittene erhalten jedoch auch Tipps zum Verwenden von sozialen Medien, die Grundlagen werden sie wahrscheinlich eher wenig interessieren. Die Gliederung macht es ihnen einfach, gezielt ein Thema zu vertiefen.

Fazit

Das Buch ist gut geeignet für Einsteiger und diejenigen, die noch etwas dazu lernen möchten. Ansprechend als Zusatz ist der Serviceteil, der darüber hinaus interessante Informationen bereithält. Insgesamt verschafft das Buch einen guten Überblick über das Thema und beschränkt sich nicht nur auf ein bestimmtes soziales Netzwerk. Wie zu erwarten ist Lesern, die tiefer in eine der PR-Disziplinen oder ein bestimmtes Netzwerk einsteigen möchten, ein Buch zu empfehlen, das sich ausschließlich mit diesem einen Thema beschäftigt.

Das Werk ist im O’Reilly Verlag in der Reihe O’Reillys basics erschienen (ISBN: 978-3-89721-563-4) und kann zum Beispiel bei amazon.de für 29,90 Euro versandkostenfrei erworben werden.

Verfasserin: Christin Küpper

Um es gleich vorwegzunehmen: Es ist ein Buch für diejenigen, die sich vertiefend mit der Problematik beschäftigen möchten. Schnelle Lösungen werden hier nicht offeriert – aber auch keineswegs versprochen. Wer aber die Zeit aufbringt, sich durch das über 400 Seiten umfassende Handbuch zu arbeiten, wird am Ende viel gelernt haben, um Landing Pages richtig zu gestalten.

Tim Ash vermittelt fundiertes Wissen über alle für den Erfolg einer Landing Page entscheidenden Faktoren, über unterschiedliche Conversion-Aufgaben je nach Besuchergruppe sowie über Tests, mit denen sich Schwachstellen aufdecken lassen. Das Buch ist zudem angereichert mit einer Vielzahl an Fallstudien und nicht zuletzt einer präzisen Erläuterung der Website-Optimierungstools von Google.

Wer tiefer in die Thematik vordringen möchte, sollte sich von den streckenweise auch statistischen und mathematischen Herangehensweisen nicht abschrecken lassen und sich dieses Buch unbedingt zulegen. Bestellt werden kann es beispielsweise hier.