Ein nachhaltiger Trend in der Online-Kommunikation ist neben Social Media der Einsatz von Video. Angesichts der Erfolgsgeschichte von Yotube & Co. verwundert es beinahe, dass Bewegtbildkommunikation erst jetzt auf die Agenda der Unternehmen kommt. Zu stark unterscheidet sich das Medium wohl von den vertrauten Kommunikationswegen – aber so langsam die Annäherung an das Ungewohnte geschieht, so viel Neugier und Begeisterung spüren wir dabei auch. Denn die Potenziale der Bewegtbildkommunikation sind vielfältig und überzeugend.
Wo ein Bild mehr sagt, als tausend Worte, sagt ein Video mehr als tausend Bilder. Wir kennen es aus der Werbung: 20 Sekunden können auf den Punkt bringen, wofür ein Unternehmen steht, zum Lachen bringen, Produktbotschaften mit Emotionen verknüpfen etc. Ein Zweiminüter vermag entsprechend noch viel mehr – und wird auch angesehen, wenn er gut gemacht ist; egal ob auf der Homepage, im Intranet, auf Videoportalen, eingebettet in den Online-Pressebereich (neudeutsch Social Media Newsroom) oder in einem Video-Mailing.
Über ein Beispiel, das wir kürzlich für die deutsche internet versicherung ag umgesetzt haben, möchte ich hier kurz berichten: Nachdem sie mit uns in 2007 als erste deutsche Versicherung bereits ein Corporate Blog etabliert hatte, wollte die deutsche internet ihre Kommunikation mit den Versicherten und Interessenten noch persönlicher gestalten. Als Mittel wählten wir kurze Videos, in denen echte Mitarbeiter der Versicherung authentisch häufig gestellte Fragen rund um die Kfz-Versicherung beantworteten. Das erforderte gleich in zweierlei Hinsicht viel Mut: Einerseits weil der Verzicht auf professionelle Schauspieler Ecken und Kanten in die branchentypisch eher polierte Außendarstellung bringt. Andererseits ziehen wir den Hut vor den Mitarbeitern, die sich trotz Lampenfieber vor die Kamera gewagt haben, um ihrem Unternehmen ein Gesicht und eine echte Stimme zu geben. Mich persönlich hat das an dem Projekt mit am meisten beeindruckt.
Entstanden sind acht kurze Videos zu ganz unterschiedlichen Fragestellungen, jeweils beantwortet und in Szene gesetzt vom Vorstand, dem Marketingleiter, einem Versicherungsmathematiker und Mitarbeitern aus Service, Schadensbearbeitung und EDV. Eingestellt haben wir sie nicht nur auf die Website des Versicherers, sondern auch in die wichtigsten fünf Videoportale, wo sie aufgrund der guten Verschlagwortung auch recht häufig aufgerufen werden.
Unser persönliches Highlight ist das Making of, das ich vor Ort gedreht habe. Es zeigt eindrucksvoll, wie gut gelaunt und locker ein solcher Drehtag trotz gelegentlicher Anspannung verlaufen kann. Uns hat das Projekt sehr viel Spaß gemacht und wir sind uns sicher, dass es allen Beteiligten noch lange in guter Erinnerung bleiben wird. Großen Anteil am guten Gelingen hatte auch unser Partner Sightseeker Medien. Dem Drehteam vor Ort nochmals herzlichen Dank für die gute Arbeit!
Wir freuen uns schon sehr auf die kommenden Video-Projekte mit unseren Kunden und beraten auch Sie gerne zum sinnvollen Einsatz von Bewegtbild-Kommunikation. Wie gesagt: Es gibt viele spannende Anwendungsfelder und Ansätze. Lassen Sie uns darüber reden.
